ਲੁਧਿਆਣਾ: ਰੇਲਗੱਡੀ ਵਿੱਚ ਸਫ਼ਰ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਦੇ ਗੁਆਚਣ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਰੇਲਵੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਲ (ਆਰਪੀਐਫ) ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਲੱਭ ਕੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਸ ਲਈ ਆਰਪੀਐਫ ਨੇ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ ਉਪਕਰਣ ਪਛਾਣ ਰਜਿਸਟਰ (ਸੀਈਆਈਆਰ) ਪੋਰਟਲ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।ਰੇਲਵੇ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਉੱਤਰ-ਪੂਰਬ ਫਰੰਟੀਅਰ ਰੇਲਵੇ (ਐਨਐਫਆਰ) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਸਨੂੰ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕਰੋੜਾਂ ਰੇਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਯਾਤਰੀ ਰੇਲ ਹੈਲਪ ਜਾਂ 139 ‘ਤੇ ਡਾਇਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਗੇ।
ਵਿਭਾਗ ਮੁਤਾਬਕ ਜੇਕਰ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਯਾਤਰੀ ਦਾ ਮੋਬਾਈਲ ਗੁੰਮ ਜਾਂ ਚੋਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਯਾਤਰੀ ਰੇਲ ਮਡਾਡ ਜਾਂ 139 ‘ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਕੇ ਰਿਪੋਰਟ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਯਾਤਰੀ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਸਿੱਧੇ CEIR ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ RPF ਦੇ ਜ਼ੋਨਲ ਸਾਈਬਰ ਸੈੱਲ ਦੁਆਰਾ CEIR ਪੋਰਟਲ ‘ਤੇ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਬਲਾਕ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।
ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦਿਖਾ ਕੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਜਾਂਚ ਦੌਰਾਨ ਜੇਕਰ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚੋਰੀ ਹੋਏ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ਸਿਮ ਪਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਮੋਬਾਈਲ ਚਲਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਆਰਪੀਐਫ ਚੌਕੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੇਲਵੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਲ ਐਫਆਈਆਰ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਫਿਰ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਪੁਲਿਸ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਪਤਾ ਲੱਗਣ ‘ਤੇ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪੇਸ਼ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਫਿਰ ਫੋਨ ਨੂੰ CEIR ਪੋਰਟਲ ਰਾਹੀਂ ਅਨਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ RPF ਵੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ।
